A continuación presentamos un ejemplo de encuesta, si usted la desea realizar en esta plataforma, seleccione el botón: Realizar encuesta digital

ENCUESTA DE EXPERIENCIA DIGITAL DEL USUARIO

Objetivo:
Esta breve encuesta tiene como finalidad conocer su opinión sobre el acceso y utilidad de nuestra página web. Sus respuestas son confidenciales y serán utilizadas únicamente para mejorar nuestros servicios digitales.

Instrucciones:
Seleccione una opción para cada pregunta según su nivel de satisfacción, donde:

1 = Decepcionado, 2 = Insatisfecho, 3 = Aceptable, 4 = Satisfecho, 5 = Muy satisfecho

1. Accesibilidad al sitio web

¿Qué tan fácil fue acceder al sitio web desde el código QR?
☐ 1 – Decepcionado
☐ 2 – Insatisfecho
☐ 3 – Aceptable
☐ 4 – Satisfecho
☐ 5 – Muy satisfecho

2. Claridad del contenido

¿Cómo califica la claridad y organización del contenido en el sitio web?
☐ 1 – Decepcionado
☐ 2 – Insatisfecho
☐ 3 – Aceptable
☐ 4 – Satisfecho
☐ 5 – Muy satisfecho

3. Utilidad de la información

¿Qué tan útil le pareció la información proporcionada en el sitio web?
☐ 1 – Decepcionado
☐ 2 – Insatisfecho
☐ 3 – Aceptable
☐ 4 – Satisfecho
☐ 5 – Muy satisfecho

4. Motivación de contacto o seguimiento

¿Se sintió motivado/a a contactarnos o seguirnos en redes sociales después de visitar el sitio?
☐ 1 – Decepcionado
☐ 2 – Insatisfecho
☐ 3 – Aceptable
☐ 4 – Satisfecho
☐ 5 – Muy satisfecho

5. Satisfacción general

En general, ¿cómo evaluaría su experiencia visitando nuestra página web?
☐ 1 – Decepcionado
☐ 2 – Insatisfecho
☐ 3 – Aceptable
☐ 4 – Satisfecho
☐ 5 – Muy satisfecho

¡Gracias por su participación!
Su opinión es muy importante para continuar mejorando nuestro servicio digital.